Servizio Clienti
Il nostro servizio clienti renderà la tua esperienza di shopping ancora più personalizzata ed è attivo dal lunedì al sabato dalle 10 alle 18 al numero 02 48843463.
Tramite WhatsApp puoi scriverci quando vuoi anche nei giorni in cui il servizio non è attivo, ti risponderemo appena possibile!
Oppure puoi scriverci tramite Mail a info@giorgiazamponi.com
Cosa ti offre questo servizio?
- Prenotare una video chiamata per visionare il prodotto da te scelto
- Informazioni su misure, vestibilità, lavaggio e manutenzione dei capi
- Nuovi arrivi e trend di stagione
- Disponibilità dei tuoi prodotti preferiti nelle Boutiques di Milano, Torino e Buccinasco.
PAGAMENTO SICURO
- PayPall _ Facile, sicuro non serve avere un account!
- Bonifico Bancario _ Per ragioni gestionali abbiamo sospeso questa tipologia di pagamento. Disponibile su richiesta a info@giorgiazamponi.com
SPEDIZIONE NAZIONALE / ESTERA
Spedizione Nazionale
- Gratuita per importi superiori a 159 €.
- Elaborazione e spedizione in 3/6 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Consegna tramite corriere express SDA con servizio di personalizzazione della consegna.
Spedizione Estera
- A pagamento a seconda del paese.
- Elaborazione e spedizione in 5/7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Consegna tramite il servizio postale del paese di appartenenza.
CAMBIO IN BOUTIQUES
Il cambio colore, taglia o articolo è possibile effettuarlo solo in Boutiques ed è gratuito. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Prima di recarti presso uno delle seguenti Boutiques ti invitiamo a contattarne una per verificare la disponibilità del capo che desideri avere in sostituzione.
Elenco Boutiques aderenti:
- Lo Sfizio MILANO Via Belfiore, 6/1 _ 02 48001792
- Lo Sfizio TORINO Via Andrea Doria, 4 bis _ 011 242 2437
- Factory Shop BUCCINASCO Via Piemonte angolo Via Toscana _ 02 48843463
Per tutti i prodotti acquistati nella sezione Outlet-Previous Collection il cambio è disponibile solo presso la Boutiques di Buccinasco.
RESO SOLO ON LINE
Reso possibile solamente on line spese di gestione 5 € .
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Come ottenere il servizio:
- Rispondi alla mail che hai ricevuto di conferma dell’ordine e richiedi il form di reso.
- Non buttare la nostra EcoBag e richiudila come l’hai ricevuta.
Come spedire il pacco?
- PICK UP A DOMICILIO in questo caso dovrai stampare la lettera di vettura che ti invieremo noi.
- PRESSO Uffici Postali o un Punto Poste senza dover effettuare nessuna stampa.
Trova il Punto Poste più vicino a te
RIMBORSO
Se le condizioni di ricezione della merce sono soddisfatte, La Società rimborserà l’Acquirente l’importo totale dell’ordine sottraendo l’importo di gestione del reso di 5 € .
Tale rimborso sarà effettuato solo nel momento in cui verificheremo che la merce non ha subito alcun uso o danno ed al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della merce.