Servizio Clienti
Il nostro servizio clienti renderà la tua esperienza di shopping ancora più personalizzata ed è attivo dal lunedì al sabato dalle 10 alle 18 al numero 02 48843463.
Tramite WhatsApp puoi scriverci quando vuoi anche nei giorni in cui il servizio non è attivo, ti risponderemo appena possibile!
Oppure puoi scriverci tramite Mail a info@giorgiazamponi.com
Cosa ti offre questo servizio?
- Supporto nei tuoi acquisti
- Informazioni su misure, vestibilità, lavaggio e manutenzione dei capi
- Nuovi arrivi e trend di stagione
- Disponibilità dei tuoi prodotti preferiti nelle Boutiques di Milano, Torino e Buccinasco.
- Prenotare una video chiamata per visionare il prodotto da te scelto
PAGAMENTO SICURO
- PayPall _ Tramite Carta. Facile e sicuro non serve avere un account!
- Bonifico Bancario _ Per ragioni gestionali abbiamo sospeso questa tipologia di pagamento. Disponibile su richiesta telefonicamente o tramite mail a info@giorgiazamponi.com
SPEDIZIONE NAZIONALE / ESTERA
Spedizione Nazionale
- Gratuita per importi superiori a 159 €.
- Elaborazione e spedizione in 3/6 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Consegna tramite corriere express SDA con servizio di personalizzazione della consegna.
Spedizione Estera
- A pagamento a seconda del paese 13,90 / 17,90 €
- Elaborazione e spedizione in 5/7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Consegna tramite il servizio postale del paese di appartenenza.
Clicca qui per maggiori informazioni e per scoprire le aree di spedizioni estere.
CAMBIO IN BOUTIQUES
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla data di ritiro dell’ordine.
Il cambio colore, taglia o articolo è possibile effettuarlo solo in Boutique ed è gratuito.
Prima di recarti presso una delle seguenti Boutiques ti invitiamo a contattarci, verificheremo la disponibilità del capo che desideri avere in sostituzione.
Elenco Boutiques aderenti:
- Lo Sfizio MILANO Via Belfiore, 6/1 _ 02 48001792
- Lo Sfizio MILANO Corso Genova, 4 _ 02 49650598
- Lo Sfizio TORINO Via Andrea Doria, 4 bis _ 011 242 2437
- Factory Shop BUCCINASCO Via Piemonte angolo Via Toscana _ 02 48843463
Per tutti i prodotti acquistati nella sezione Outlet-Previous Collection il cambio è disponibile solo presso la Boutiques di Buccinasco.
RESO ON LINE / SU RICHIESTA IN BOUTIQUE
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla data di ritiro dell’ordine.
Reso in Boutique su richiesta tramite mail a info@giorgiazamponi.com gratuito.
Reso On Line spese di gestione 8 € .
Come ottenere il servizio:
- Rispondi alla mail che hai ricevuto di conferma dell’ordine indicandoci gli articoli che vuoi rendere.
- Non buttare la nostra EcoBag e richiudila come l’hai ricevuta. Non accetteremo resi se non nel loro imballo originale.
Come spedire il pacco?
- PICK UP A DOMICILIO in questo caso dovrai stampare la lettera di vettura che ti invieremo noi.
Non accetteremo resi non autorizzati previa nostra conferma via mail e non spediti tramite il nostro corriere.
RIMBORSO
Se le condizioni di ricezione della merce sono soddisfatte, La Società rimborserà l’Acquirente l’importo totale dell’ordine sottraendo l’importo di gestione del reso di 8 € .
Tale rimborso sarà effettuato solo nel momento in cui verificheremo che la merce non ha subito alcun uso o danno ed al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della merce. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La Società provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.